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    积极推行平行受理 努力提升便民服务效能
    来源 :       发布时间:2017-12-28      次数:

    县房管办针对窗口业务量大的实际情况,不断创新工作理念,努力提高服务效能,多措并举建设优质高效便民服务窗口,实现了服务再升级。通过理顺工作机制,优化服务队伍,全力提升为民服务能力。

    实行平行受理,提升工作效能。制定了业务平行办理实施意见,加强业务培训与交流,使工作人员在不同业务、不同岗位上实战锻炼,实现了窗口工作人员操作技能由“专一型”向“综合型”的转变,切实优化提升了窗口人员的业务素质。

    加强管理,提升队伍素质建设。组织工作人员加强对房地产相关业务知识的学习,坚持首问负责制及一次性书面告知制,不断增强服务意识和凝聚力,打造高素质服务团队,增配高性能电脑、档案自助查询机等,同时大力推进相关业务科室的衔接配合,优化业务流程,努力为服务营造宽松、高效的环境。

    推进信息化服务,实现业务办理标准化、规范化。大力推进信息化建设,开通窗口权属交易系统专线,梳理申报材料,简化办理流程,实现了全窗口结构构架、软件系统、业务流程的三个统一, 进一步提升了房地产管理信息化水平。(县房管办 信息科)

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